We had a 3 hour your with Dalma on our recent trip to Budapest and found her very knowledgeable and engaging with us as a family. We saw enough and took time for a break which the children needed as it was pretty cold out. Highly recommended if you find yourself after a tour in Budapest.Great tour, knowledgeable guide.
Éramos un grupo de viajes organizados y yo era la coordinadora. Por lo que escribo en nombre de todas las clientas. Queríamos a alguien local y no participar del negocio de las grandes empresas y por eso contratamos con withlocals, pero fue decepcionante.
1- LLEGADA: Dalma llegó 45 min tarde y todo ese tiempo estuvimos esperándola en la plaza pasando mucho frío. Aunque escribió diciendo que iba de camino 15 min antes del tour, a las 12.00h (hora de inicio del tour), no pude contactar con ella, a pesar de escribirle varios mensajes. Respondió muy tarde, diciendo que venía de camino, y luego, media después de la hora de inicio, volvió a contactar diciendo que le quedaban otros 10 min y que podíamos entrar en un café. Para ese entonces ya estábamos muertas de frío.
No pasa nada si una guía está enferma, todos somos humanos y nos enfermamos y podemos llegar tarde, pero debe AVISAR al cliente, sobre todo cuando la temperatura es de 5°C , y también debe CONTACTAR con el cliente y atender los mensajes. Yo soy guía profesional en mi ciudad y estoy acostumbrada a dar ese trato. A todas nos pareció una falta de profesionalidad y una falta de respeto al cliente. Cuando llegó por fin, apenas tuvimos una muy simple disculpa. Se presentó y empezó a explicar directamente, sin preguntarnos de dónde veníamos, si era la primera vez que visitábamos la ciudad y esas cosas que esperas de un tour privado.
2- EXPLICACIONES: fue un tour en el que faltaron muchas cosas por ver. Es un tour de 3 horas en las que sólo visitamos la Plaza de los Héroes, la Ópera, la pastelería y la Basílica. Yo he estado en Budapest anteriormente y sé que tiene mucha más historia que esto. El tour no incluyó el Parlamento, los zapatos en la orilla del Danubio, el río, explicación de la zona de Buda, el mercado central o la sinagoga. Ni siquiera explicó anécdotas como por ejemplo las estatuas de gente corriente por la calle o algunas cosas sobre el holocausto. Es cierto que las explicaciones de lo que vimos fueron interesantes, por eso he puesto algunas estrellas, pero siento que para 3 horas de tour fue absolutamente incompleto.
3- BREAK: hicimos una parada para comer. Aunque lo que estaba previsto para comer eran pasteles, a las 14.00h teníamos mucha hambre (empezamos el tour con casi una hora de retraso) y debíamos comer el almuerzo, así que pedimos de comer. Sinceramente, todas hubiéramos preferido emplear ese tiempo en explorar la ciudad y así habríamos comido algo antes del inicio del tour. Ese tiempo Dalma lo empleó en escribir las fechas importantes de la historia de Hungría y darnos un mapa con los lugares para visitar, algo que no estuvo mal.
En general, esperábamos muchísimo más de un tour privado con un guía local. La próxima vez, si el guía está enfermo y no puede realizar el tour, creo que debe dar la opción al cliente de hacerlo en inglés con otro guía o cancelar. Decepcionante
We learned a lot about the Budapest historia and how to move in the cityWe enjoy our tour with Dalma
Excellent guide very knowledgeble about BudapestExcellent Guide
Dalma was very knowledgeable about the history of Budapest and Hungary. Tour was about much more than food and was customized to my wife’s dietary restriction. We had some trouble communicating through the app but figured a way to make it work. Overall a great experience and I love the concept of this app for traveling. Excellent tour
We had a fabulous tour w Dalma. She knows her history and some hidden gems and it was fun and educational to ask questions about life in Budapest, past and present. Highly recommend. A fantastic Budapest adventure
Tibi was a delightful guide around central Budapest. He is very knowledgeable about the history and cuisine of Hungary. He took us to two lovely cafes where the ambience was as delicious as the food. We also enjoyed street food as we walked through the city. At the end of the tour he escorted us to the Ruins Bars and recommended restaurants for dinner. We highly recommend Tibi as your guide to lovely Budapest.Great culinary tour with Tibi.
We booked your guide IN time.. However, Andras was not available.
Changed with Dalma who was informed too late , as were we..
So we were waiting and no guide showed up.
The tour got postponed to 2 days later (day for which we actually had other plans)..
After all, Dalma was a friendly, acknowledged guide.Poor organization !
Late Start - Tastings Were Ok
With dalma you definitely get the local experience of budapest and for one day feel like a normal person living there. She gave a great history lesson of how the city was founded and we left the tour with her knowing the story really well thanks to the way she brought it to lifeGreat Tour